安心解約制度（税務顧問契約）−千代田区神田税理士宮田事務所−

① 顧問契約の解除を申し出るのは嫌なもの 

顧問契約を解除するというのは、お客様の負担は大きいものです。


第一に、安心契約制度のところでも申し上げましたが、お客様が契約解除を申し出ること自体が気分的に嫌なものだと思います。


もうひとつ、これは重要なことですが、「次の顧問税理士への引継ぎ」が十分になされないことがあるということです。

契約を解除された税理士は、そのあてつけというわけではないでしょうが、過去の帳簿書類等を、一切お客様に提供しない場合もあるようです。

こんなことは許されるものではありませんが。


② 契約解除に関する当事務所の考え・対応

顧問契約を解除されるということは、様々な要因があるのでしょうけれど、一言でいえば、「お客様にご満足いただけなかった」ということです。自らの力不足以外の何物でもありません。

また、お客様が満足されていないのにもかかわらず、解約を申し出るのが面倒だからいやいや契約を続けるということは、当事務所としましても、非常に不幸なことです。


当事務所は、お客様が契約解除をしやすい体制にし、残念ながら契約を解除された場合でも、その後の対応をきちんとさせていただきます。